سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — NABAT

تُدار بواسطة: A. Al Radwan and Partner for Gen. Trading

تاريخ السريان: 11 فبراير 2026

تحترم Nabat (“نحن” أو “لنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية بياناتك عند زيارتك لموقعنا https://nabat.co (“الموقع”) أو عند شراء المنتجات أو التفاعل مع خدماتنا.

تم إعداد هذه السياسة لتكون واضحة وسهلة الفهم ومتوافقة مع متطلبات Shopify ومتطلبات Google Merchant Center المتعلقة بحماية البيانات.

 المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية وغير شخصية عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب أو التواصل معنا، وتشمل:

أ. المعلومات الشخصية

الاسم الكامل

البريد الإلكتروني

عنوان الشحن

عنوان الفواتير

رقم الهاتف

بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة)

تُستخدم هذه المعلومات لإتمام الطلبات وتقديم الدعم وخدمات التوصيل.

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

نوع المتصفح والجهاز

الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم اتخاذها داخل الموقع

يتم جمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات والتوصيل: لإتمام عمليات الشراء وتنفيذ الطلبات وإدارة الشحن.

التواصل: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، والرد على استفسارات خدمة العملاء.

التسويق والعروض: بموافقتك، لإرسال نشرات وعروض خاصة وتحديثات المنتجات، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

تحسين الخدمات: لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم ومعالجة المشكلات التقنية.

كيفية جمع المعلومات

نقوم بجمع البيانات عند قيامك بـ:

إنشاء حساب أو إتمام طلب

الاشتراك في النشرة البريدية

التواصل مع خدمة العملاء

تصفح الموقع (من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل)

 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تفعيل الوظائف الأساسية للموقع

تحسين تجربة المستخدم

تحليل الأداء وزيارات الموقع

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمات (الشحن، الدفع، التسويق، التحليلات).

الجهات القانونية عند الطلب أو لحماية حقوقنا القانونية.

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية.

حماية البيانات وأمنها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

خوادم آمنة وتشفير SSL

ضوابط وصول داخلية

اتفاقيات معالجة بيانات آمنة مع مزودي الخدمات

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%. وفي حال حدوث اختراق أمني، سنلتزم بمتطلبات الإخطار المعمول بها وفق القوانين ذات الصلة في دولة الكويت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

تنفيذ الأغراض المذكورة في هذه السياسة

الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية

حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات

حقوقك وخياراتك

قد يكون لك، بحسب القوانين المعمول بها، الحقوق التالية:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها

تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة

طلب حذف بياناتك

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: hello@nabat.co

خصوصية الأطفال

الموقع غير مخصص لمن هم دون 16 عامًا. ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد دون موافقة ولي الأمر.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعد موافقة على التغييرات.

معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: hello@nabat.co

الهاتف: ‎+965 97747474

تطبيق نبات

التعرّف على النباتات وفحص صحتها بالصور. بعد موافقتك على المشاركة، تمرّ صور النباتات التي تختارها عبر نبات إلى مزوّد خدمة التعرّف Kindwise لتحديد النبتة أو فحص الأعراض الظاهرة عليها. لا تحتفظ خدمة التعرّف لدى نبات بالصور المرسلة، وعند حفظ النتيجة تُحفظ نسخة على هاتفك. قد تحتفظ Kindwise بالصور وتعيد استخدامها وفق شروطها (ومنها ترخيص CC BY-SA 4.0)، لذا تجنّب الصور التي تظهر فيها أشخاص أو مستندات أو تفاصيل خاصة. يمكنك الرفض ومواصلة استخدام بقية التطبيق.

اسأل نبات. بعد موافقتك على المشاركة، تُرسل رسائلك والمحادثة السابقة وتفاصيل النبتة التي تختارها من «حديقتي» عبر نبات إلى Anthropic لكتابة إجابات العناية بالنباتات. لا تكتب معلومات شخصية أو حساسة. يمكنك الرفض ولن يُرسل شيء. لا يحفظ نبات نصوص رسائلك في قاعدة بيانات التطبيق. وفق سياسة Anthropic المعتادة للواجهة البرمجية، تُحذف المدخلات والمخرجات خلال 30 يوماً، مع استثناءات تعلنها لأسباب قانونية وأمنية.

حديقتك. تبقى نباتاتك وصورك المحفوظة على هاتفك. عند الانضمام إلى حديقة مشتركة، يحفظ نبات النباتات وأنشطة العناية التي تشاركها ليراها بقية الأعضاء. الصور والنصوص التي ترسلها للتقييمات أو جدار صور المجتمع أو الشكاوى أو الخدمات تُستخدم لهذا الغرض، ويراجعها فريقنا قبل عرضها للعموم.

الأذونات والتحليلات. تختار السماح بالوصول إلى الصور والكاميرا والموقع والإشعارات للميزات التي تحتاج إليها. تحليلات الاستخدام اختيارية ويمكن إيقافها من الحساب ← الخصوصية. يستخدم التطبيق معرّف تثبيت خاصاً به لتشغيل خدماته، ولا يقرأ معرّف الإعلانات ولا يتتبّعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى.

الجهاز والطقس. لتشغيل الإشعارات وتذكيرات العناية، يستقبل نبات معرّف التثبيت وإصدار التطبيق ولغته وخيارات الإشعارات ومنطقة توصيل عامة وأنواع النباتات في حديقتك، ورمز الإشعارات عند توفّره. عند تسجيل الدخول قد يرتبط هذا السجل بحساب العميل لدى نبات. تُرسل طلبات الطقس موقعك مقرّباً إلى منزلتين عشريتين إلى Open-Meteo.

تسجيل الدخول باستخدام Apple. عند اختيار Apple، يتلقى نبات معرّف الحساب والبريد الإلكتروني الذي تحققت منه Apple (ويمكنك استخدام البريد الخاص الذي توفّره Apple) والاسم الذي تختار مشاركته. يستخدمها نبات للعثور على حساب العميل أو إنشائه، ولإتاحة طلباتك وميزات سوق نبات. لا يتلقى نبات كلمة مرور Apple أبداً، ولا يشترك بك تسجيل الدخول في الرسائل التسويقية.

التخزين. تُستضاف خدمات التطبيق وقاعدة بياناته والملفات المرفوعة لدى Cloudflare. وتدير Shopify حسابات العملاء وإتمام الطلب، مع مزوّدي الدفع الظاهرين عند الدفع.

حذف حسابك. إزالة التطبيق من هاتفك لا تحذف حسابك. لحذف الحساب المشترك بين التطبيق وموقع nabat.co وسوق نبات، افتح الحساب ← احذف حسابي، وحدّد مربع التأكيد ثم اضغط «إرسال طلب حذف الحساب». يُسجَّل خروجك فوراً، وإذا استخدمت تسجيل الدخول باستخدام Apple يلغي نبات تفويضه لدى Apple. يُكمل فريقنا الحذف خلال 30 يوماً ويؤكد لك بالبريد الإلكتروني. لا نحتفظ إلا بالسجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.

الإشعارات: تُوصَل الإشعارات عبر Expo (شركة 650 Industries)، التي تستقبل رمز الإشعارات ونص الإشعار وتمرّرهما إلى خدمة إشعارات Apple.