Payment Policy
سياسة الدفع — NABAT
المشغّل بواسطة: A. Al Radwan and Partner for Gen. Trading
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
في NABAT، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة وموثوقة وشفافة لجميع عملائنا عند التسوق عبر www.nabat.co
توضح هذه السياسة طرق الدفع المقبولة، وآلية معالجة المدفوعات، وشفافية الأسعار، وآلية الاسترداد، بما يتوافق مع متطلبات Google Merchant Center.
معلومات الشركة
اسم العلامة التجارية: NABAT
اسم الشركة: A. Al Radwan and Partner for Gen. Trading
العنوان المسجل:
A. Al Radwan and Partner for Gen. Trading
Mezzanine Floor, Al Tujjar Tower
Abdulaziz Hamad Al-Saqer Street
99999 Kuwait City, Al Asimah
Kuwait
البريد الإلكتروني: hello@nabat.co
الهاتف: +965 97747474
ساعات خدمة العملاء:
الأحد – الخميس
10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً (بتوقيت الكويت)
المدفوعات الإلكترونية الآمنة
تتم جميع عمليات الدفع عبر www.nabat.co من خلال:
نظام الدفع المشفّر من Shopify
بوابة الدفع Hesabe
نستخدم تقنيات تشفير SSL ومعايير أمان معتمدة لحماية بيانات العملاء.
لا يقوم NABAT بتخزين أو معالجة أو الاطلاع على بيانات بطاقات الدفع كاملة. تتم معالجة جميع معلومات الدفع مباشرة عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ومتوافقين مع معايير الأمان وحماية البيانات المعمول بها.
طرق الدفع المقبولة
نقبل حاليًا وسائل الدفع التالية:
KNET
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
قد تختلف بعض الخيارات حسب البنك أو الجهاز أو مزود خدمة الدفع.
جميع وسائل الدفع المتاحة تظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام العملية.
الأسعار والعملة
جميع الأسعار المعروضة على www.nabat.co بالـدينار الكويتي (KWD).
رسوم التوصيل (1.000 د.ك للتوصيل المحلي داخل الكويت) يتم عرضها بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
يتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق قبل إتمام عملية الدفع.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
لا توجد أي رسوم مخفية بخلاف ما يظهر في صفحة الدفع.
تأكيد الطلب
يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد:
نجاح عملية تفويض الدفع، و
استلام رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
في بعض الحالات، قد يتم طلب تحقق إضافي لأغراض منع الاحتيال.
يحتفظ NABAT بالحق في:
تعليق الطلب للتحقق
إلغاء الطلب في حال فشل تفويض الدفع
وفي حال إلغاء الطلب بسبب مشاكل في الدفع، سيتم إعادة أي مبالغ تم تحصيلها إلى وسيلة الدفع الأصلية.
فشل أو رفض الدفع
في حال تم رفض الدفع:
تأكد من صحة بيانات الدفع
تأكد من توفر الرصيد الكافي
تواصل مع البنك أو مزود خدمة الدفع
جرّب وسيلة دفع أخرى من الوسائل المقبولة
لا يتحمل NABAT مسؤولية أي تأخير ناتج عن فشل أو رفض تفويض الدفع.
سياسة الاسترداد
تتم معالجة طلبات الاسترداد وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الرسمية:
https://nabat.co/policies/refund-policy
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم وقتًا إضافيًا حسب البنك أو مزود الخدمة.
منع الاحتيال
للحفاظ على بيئة تسوق آمنة:
قد تخضع العمليات لمراجعة تقييم المخاطر
قد يُطلب تحقق إضافي للمعاملات المشبوهة
قد يتم إلغاء الطلبات المشتبه بكونها احتيالية
دعم الدفع
لأي استفسارات متعلقة بالدفع، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: hello@nabat.co
الهاتف: +965 97747474